Как писать сообщения о сбоях в работе сети.
На страницу Пред.  1, 2, 3 ... 28, 29, 30
 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Компьютерная сеть SunLine. Кривой Рог. Форум сети. -> Работа сети SunLine
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Руководство
Администрация сети


Возраст: 48
Знак зодиака: Козерог

Репутация: 0    

Зарегистрирован: 22.01.2006
Сообщения: 601


СообщениеДобавлено: Пт Dec 21, 2007 11:44 pm    Заголовок сообщения: Как писать сообщения о сбоях в работе сети. Всего отзывов: 1 Ответить с цитатой

Внимание абонентам!
При написании сообщений о неполадках в сети, конкретно указывайте как эти неполадки проявляются, время замеченного сбоя, частоту повторений, а также любую другую информацию, которая поможет нам более детально понять суть проблемы. Чем больше информации вы нам предоставите, тем больше вероятность того, что проблема будет решена в кратчайшие сроки.

Если вы испытываете проблему со скоростью соединения, ОБЯЗАТЕЛЬНО прикрепляйте к постингу:
1. скрин-шоты, подтверждающие данную проблему (нпример, скрин-шоты менеджеров закачки).
2. скрин-шоты отработки команды ping на местный узел (ping 10.100.100.5 -n 20), узел, откуда идет скачивание файла (напр. ping uaget.com -n 20), а также на заранее известный 100% корректно функционирующий узел в сети Интернет (напр. ping ya.ru -n 20, ping google.com.ua -n 20)*.

Абстрактные постинги, не содержащие полезной информации, типа "у меня ничего не работает" будут удаляться.
Не нужно засорять форум.


*Как использовать команду ping.
Для того, чтобы посмотреть результат отработки команды ping, необходимо открыть командную консоль:
нажмите Пуск, Выполнить, введите команду cmd, нажмите ОК.
В появившемся окне в строке ввода команд, ввести команду ping с необходимыми параметрами и нажать на клавиатуре клавишу Enter:
Код:
ping ya.ru -n 20


Последний раз редактировалось: Руководство (Сб Мар 14, 2009 12:22 am), всего редактировалось 3 раз(а)
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
alehandro
Новичок





Репутация: 0    

Зарегистрирован: 20.10.2007
Сообщения: 15


СообщениеДобавлено: Пт Dec 02, 2011 1:16 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Снова что-то с пингом
Posted Image, might have been reduced in size. Click Image to view fullscreen.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Sunline_Support
Персонал SunLine

Пол: Пол:муж
Возраст: 13
Знак зодиака: Козерог

Репутация: +9    

Зарегистрирован: 24.07.2009
Сообщения: 404


СообщениеДобавлено: Пт Dec 02, 2011 1:20 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

alehandro писал(а):
Снова что-то с пингом

Спасибо за сообщение. Ваша заявка за №20111202009 зарегистрирована около 10 минут назад и ремонтные работы по ней уже спланированы.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
nevezyha
Новичок





Репутация: +6    

Зарегистрирован: 24.08.2009
Сообщения: 106


СообщениеДобавлено: Вт Фев 14, 2012 7:09 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Posted Image, might have been reduced in size. Click Image to view fullscreen. Отсутствие внешки, и непрерывное колебания канала ( имею в виду что интернет вроде бы есть, но временами на пару секунд пропадает )
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Sunline_Support
Персонал SunLine

Пол: Пол:муж
Возраст: 13
Знак зодиака: Козерог

Репутация: +9    

Зарегистрирован: 24.07.2009
Сообщения: 404


СообщениеДобавлено: Ср Фев 15, 2012 8:28 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

nevezyha
Здравствуйте и простите за задержку с ответом.

После получения Вашей заявки мы сразу же развернули ремонтные работы. Сейчас, после тестирования, мы можем с уверенностью сказать, что проблема была полностью устранена к 21:00.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
nevezyha
Новичок





Репутация: +6    

Зарегистрирован: 24.08.2009
Сообщения: 106


СообщениеДобавлено: Ср Фев 15, 2012 4:48 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Sunline_Support писал(а):
nevezyha
Здравствуйте и простите за задержку с ответом.

После получения Вашей заявки мы сразу же развернули ремонтные работы. Сейчас, после тестирования, мы можем с уверенностью сказать, что проблема была полностью устранена к 21:00.


Благодарю!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
firestorm
Новичок

Пол: Пол:муж
Возраст: 31
Знак зодиака: Телец

Репутация: –1    

Зарегистрирован: 08.07.2009
Сообщения: 29
Откуда: м-н Восточный 1

СообщениеДобавлено: Вс Фев 19, 2012 9:47 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Есть небольшие потери и крайне туго открываются страницы в интернете. С чем это связанно? Причем плохо открываются даже страницы этого форума
Posted Image, might have been reduced in size. Click Image to view fullscreen.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Sunline_Support
Персонал SunLine

Пол: Пол:муж
Возраст: 13
Знак зодиака: Козерог

Репутация: +9    

Зарегистрирован: 24.07.2009
Сообщения: 404


СообщениеДобавлено: Вс Фев 19, 2012 11:01 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

firestorm
Спасибо, что сообщили. Как только появится возможность, направим специалистов для проверки линии.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
firestorm
Новичок

Пол: Пол:муж
Возраст: 31
Знак зодиака: Телец

Репутация: –1    

Зарегистрирован: 08.07.2009
Сообщения: 29
Откуда: м-н Восточный 1

СообщениеДобавлено: Пн Фев 20, 2012 8:01 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Вот еще утренний замер скорости на спидтесте мировом и местном и пинг
Posted Image, might have been reduced in size. Click Image to view fullscreen.
Posted Image, might have been reduced in size. Click Image to view fullscreen.
Posted Image, might have been reduced in size. Click Image to view fullscreen.

Как то маловато скорости на прием, да и график загрузки раньше на спидтесте был куда более ровным
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Sunline_Support
Персонал SunLine

Пол: Пол:муж
Возраст: 13
Знак зодиака: Козерог

Репутация: +9    

Зарегистрирован: 24.07.2009
Сообщения: 404


СообщениеДобавлено: Пн Фев 20, 2012 11:40 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

firestorm
На текущий момент никаких проблем при работе возникать не должно, пожалуйста, свяжитесь с нами в случае продолжения проблем.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Компьютерная сеть SunLine. Кривой Рог. Форум сети. -> Работа сети SunLine Часовой пояс: GMT + 2
На страницу Пред.  1, 2, 3 ... 28, 29, 30
Страница 30 из 30

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах