Как писать сообщения о сбоях в работе сети.

[Руководство]

Внимание абонентам!
При написании сообщений о неполадках в сети, конкретно указывайте как эти неполадки проявляются, время замеченного сбоя, частоту повторений, а также любую другую информацию, которая поможет нам более детально понять суть проблемы. Чем больше информации вы нам предоставите, тем больше вероятность того, что проблема будет решена в кратчайшие сроки.

Если вы испытываете проблему со скоростью соединения, ОБЯЗАТЕЛЬНО прикрепляйте к постингу:
1. скрин-шоты, подтверждающие данную проблему (нпример, скрин-шоты менеджеров закачки).
2. скрин-шоты отработки команды ping на местный узел (ping 10.100.100.5 -n 20), узел, откуда идет скачивание файла (напр. ping uaget.com -n 20), а также на заранее известный 100% корректно функционирующий узел в сети Интернет (напр. ping ya.ru -n 20, ping google.com.ua -n 20)*.

Абстрактные постинги, не содержащие полезной информации, типа "у меня ничего не работает" будут удаляться.
Не нужно засорять форум.

---

*Как использовать команду ping.
Для того, чтобы посмотреть результат отработки команды ping, необходимо открыть командную консоль:
нажмите Пуск, Выполнить, введите команду cmd, нажмите ОК.
В появившемся окне в строке ввода команд, ввести команду ping с необходимыми параметрами и нажать на клавиатуре клавишу Enter:

[xp]

[power111]

незнаю, незнаю заходит только под функцией для медленого нета опера турбо и то херово(

Добавлено спустя 8 минут 59 секунд:

xp у тебя пингует 91.200.40.51 ?

[xp]

[ApmeM]

может стоит сделать трасировку на нужный хост?

Спрятано.: 

Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\User>tracert 91.200.40.51

Трассировка маршрута к h51.hvosting.ua [91.200.40.51]
с максимальным числом прыжков 30:

1 * 1 ms 1 ms 10.0.0.4
2 1 ms 1 ms 1 ms gwsun.sunline.com.ua [10.100.100.5]
3 9 ms 9 ms 9 ms 77.88.206.121
4 9 ms 8 ms 9 ms te3-0-0.LR02.KBP.K27.topnet.ua [77.88.206.2]
5 9 ms 9 ms 9 ms v123.TenGig3-2.diamond.volia.net [82.144.192.161]
6 10 ms 9 ms 9 ms v253.mars.dc.volia.com [82.144.193.11]
7 9 ms 9 ms 10 ms server2.ukrdom.com [77.120.113.170]
8 10 ms 10 ms 10 ms h51.hvosting.ua [91.200.40.51]

Трассировка завершена.

C:\Documents and Settings\User>ping 91.200.40.51 -n 10

Обмен пакетами с 91.200.40.51 по 32 байт:

Ответ от 91.200.40.51: число байт=32 время=9мс TTL=57
Ответ от 91.200.40.51: число байт=32 время=9мс TTL=57
Ответ от 91.200.40.51: число байт=32 время=10мс TTL=57
Ответ от 91.200.40.51: число байт=32 время=9мс TTL=57
Ответ от 91.200.40.51: число байт=32 время=9мс TTL=57
Ответ от 91.200.40.51: число байт=32 время=9мс TTL=57
Ответ от 91.200.40.51: число байт=32 время=9мс TTL=57
Ответ от 91.200.40.51: число байт=32 время=10мс TTL=57
Ответ от 91.200.40.51: число байт=32 время=9мс TTL=57
Ответ от 91.200.40.51: число байт=32 время=10мс TTL=57

Статистика Ping для 91.200.40.51:
Пакетов: отправлено = 10, получено = 9, потеряно = 1 (10% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 9мсек, Максимальное = 10 мсек, Среднее = 9 мсек

[power111]

Не пойму в чем проблема(

Добавлено спустя 6 минут 3 секунды:

Сори проблема не в провайдере, сейчас проблема решается с службой подержки хостинга)

Добавлено спустя 41 минуту 16 секунд:

проблема в моем айпио он попал под фильтр, было бы хорошо чтобы как раньше до ведения платности услуги можно было если деньги уже уплачены свободно переключатся со статического на динамический)

Добавлено спустя 11 минут 6 секунд:

[ApmeM]

[Руководство]

[offside]

Потери,пинг не очень скачет:

Спрятано.: 

Код:

Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600] (С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001. C:\Documents and Settings\Администратор>test C:\Documents and Settings\Администратор>ping 10.100.100.5 -n 20 Обмен пакетами с 10.100.100.5 по 32 байт: Ответ от 10.100.100.5: число байт=32 время=19мс TTL=63 Ответ от 10.100.100.5: число байт=32 время=16мс TTL=63 Ответ от 10.100.100.5: число байт=32 время=18мс TTL=63 Ответ от 10.100.100.5: число байт=32 время=24мс TTL=63 Ответ от 10.100.100.5: число байт=32 время=24мс TTL=63 Ответ от 10.100.100.5: число байт=32 время=16мс TTL=63 Ответ от 10.100.100.5: число байт=32 время=18мс TTL=63 Ответ от 10.100.100.5: число байт=32 время=24мс TTL=63 Ответ от 10.100.100.5: число байт=32 время=22мс TTL=63 Ответ от 10.100.100.5: число байт=32 время=17мс TTL=63 Ответ от 10.100.100.5: число байт=32 время=18мс TTL=63 Ответ от 10.100.100.5: число байт=32 время=47мс TTL=63 Ответ от 10.100.100.5: число байт=32 время=34мс TTL=63 Ответ от 10.100.100.5: число байт=32 время=31мс TTL=63 Ответ от 10.100.100.5: число байт=32 время=13мс TTL=63 Ответ от 10.100.100.5: число байт=32 время=30мс TTL=63 Ответ от 10.100.100.5: число байт=32 время=24мс TTL=63 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 10.100.100.5: число байт=32 время=28мс TTL=63 Ответ от 10.100.100.5: число байт=32 время=18мс TTL=63 Статистика Ping для 10.100.100.5:     Пакетов: отправлено = 20, получено = 19, потеряно = 1 (5% потерь), Приблизительное время приема-передачи в мс:     Минимальное = 13мсек, Максимальное = 47 мсек, Среднее = 23 мсек C:\Documents and Settings\Администратор>ping ya.ru -n 20 Обмен пакетами с ya.ru [87.250.250.3] по 32 байт: Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=47мс TTL=58 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=31мс TTL=58 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=31мс TTL=58 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=31мс TTL=58 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=30мс TTL=58 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=41мс TTL=58 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=31мс TTL=58 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=48мс TTL=58 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=43мс TTL=58 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=51мс TTL=58 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=31мс TTL=58 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=42мс TTL=58 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=35мс TTL=58 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=32мс TTL=58 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=35мс TTL=58 Статистика Ping для 87.250.250.3:     Пакетов: отправлено = 20, получено = 15, потеряно = 5 (25% потерь), Приблизительное время приема-передачи в мс:     Минимальное = 30мсек, Максимальное = 51 мсек, Среднее = 37 мсек C:\Documents and Settings\Администратор>tracert ya.ru Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.250.3] с максимальным числом прыжков 30:   1     5 ms     5 ms     5 ms  10.0.0.6   2     6 ms     6 ms    14 ms  gwsun.sunline.com.ua [10.100.100.5]   3    13 ms    11 ms    10 ms  77.88.206.121   4    13 ms    12 ms    16 ms  yandex-10G-gw.ix.net.ua [195.35.65.88]   5    33 ms    34 ms    33 ms  gagarin-vlan120.yandex.net [87.250.233.113]   6    31 ms    31 ms    31 ms  popovich-vlan120.yandex.net [87.250.233.126]   7    31 ms    32 ms    32 ms  l3-s1300-s400.yandex.net [213.180.213.63]   8    35 ms    44 ms     *     l3-s3600-s1300.yandex.net [213.180.213.75]   9    31 ms    36 ms    38 ms  www.yandex.ru [87.250.250.3] Трассировка завершена. C:\Documents and Settings\Администратор>ipconfig /all Настройка протокола IP для Windows         Имя компьютера  . . . . . . . . . : lanos         Основной DNS-суффикс  . . . . . . :         Тип узла. . . . . . . . . . . . . : неизвестный         IP-маршрутизация включена . . . . : нет         WINS-прокси включен . . . . . . . : нет         Порядок просмотра суффиксов DNS . : sunline.com.ua Подключение по локальной сети - Ethernet адаптер:         DNS-суффикс этого подключения . . : sunline.com.ua         Описание  . . . . . . . . . . . . : Realtek RTL8139/810x Family Fast Eth ernet NIC #2         Физический адрес. . . . . . . . . : 00-E0-4C-51-8D-2A         Dhcp включен. . . . . . . . . . . : да         Автонастройка включена  . . . . . : да         IP-адрес  . . . . . . . . . . . . : 10.201.171.241         Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.254.0         Основной шлюз . . . . . . . . . . : 10.201.170.1         DHCP-сервер . . . . . . . . . . . : 10.230.230.230         DNS-серверы . . . . . . . . . . . : 10.100.100.5                                             10.100.100.1         Аренда получена . . . . . . . . . : 29 июня 2011 г. 21:58:56         Аренда истекает . . . . . . . . . : 29 июня 2011 г. 22:08:56 SunLine - PPP адаптер:         DNS-суффикс этого подключения . . :         Описание  . . . . . . . . . . . . : WAN (PPP/SLIP) Interface         Физический адрес. . . . . . . . . : 00-53-45-00-00-00         Dhcp включен. . . . . . . . . . . : нет         IP-адрес  . . . . . . . . . . . . : 10.10.8.18         Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.255         Основной шлюз . . . . . . . . . . : 10.10.8.18         DNS-серверы . . . . . . . . . . . : 10.100.100.5                                             10.100.100.1 C:\Documents and Settings\Администратор>

[alehandro]

Что то как то пропала связь с Европой. Ну это наверное не у вас збои Оо
вернулась

[cyxapuk]

alehandro

тыц
клац

[ApmeM]

Ремонтные работы на магистрали. Временно могут отсутствовать доступ к внешним и украинским ресурсам.

[alehandro]

Уже две недели пинг с DNS-серверами прыгает..
Неделю как в службу поддержки обратился..
Непорядок..

[Sunline_Support]

[alehandro]

Что-то много потерь..


Добавлено спустя 20 минут 53 секунды:

Дальше стал наблюдать, снизились потери до 1-2% что есть нормально.

[Sunline_Support]